El infalible poder de la amabilidad

El infalible poder de la amabilidad

junio 30, 2021

¿Falta de tiempo, poco profesionalismo, desinterés o malas prácticas en RRHH?

Hace unos días tuve la oportunidad de conversar con un amigo que se encuentra en búsqueda de una nueva oportunidad laboral, me comentaba con mucha desilusión que ha avanzado en, cuando menos, tres procesos pero que han pasado más de dos semanas sin noticias de ninguno de sus reclutadores.

Es por eso que en esta ocasión, quiero compartir con ustedes mis conclusiones respecto de los probables motivos por los que los candidatos, en muchas ocasiones, no se enteran de los resultados del proceso, veamos:

Falta de tiempo: Es válido si y solo si se tratara de un proceso muy complicado y laborioso y además si se enviara carta/correo de agradecimiento a todos los candidatos que aplican. Tan sólo tres minutos en promedio es lo que toma agradecer a los no electos y genera una sensación de amabilidad por parte de la empresa/reclutador.

Poco profesionalismo: El reclutador es el enlace entre el candidato y la empresa y debe procurar honrar al candidato y la búsqueda en la que se encuentra, a través del acompañamiento y retroalimentación, siempre que sea posible.

Desinterés:  He visto publicaciones del tipo: “para los reclutadores, los candidatos solo somos uno más” “nos utilizan para cumplir con sus números y ya”. Esto fácilmente puede traducirse en una falta de empatía con el candidato.

Malas prácticas de RRHH: Puede que la empresa no tenga implementada esta actividad dentro de su proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal o que no se le esté dando cumplimiento al mismo.

En todo caso, amigos y colegas, debemos asegurar que se cierre el proceso de selección con la carta/correo de agradecimiento a los candidatos que no fueron electos, puesto que genera más impacto del que se piensa, enumero algunos:

  • Mejor proyección y reputación de la empresa
  • Sensación de importancia y valor al candidato
  • Profesionalismo y diligencia del reclutador

Cierro este artículo con un refrán que mi abuela (QEPD) solía decir y que viene muy bien al tema: “Hay quienes piensan que todo el tiempo serán columna de Iglesia”. Nada es permanente, hoy arriba, mañana abajo y escribo esto con mucho respeto hacia mi profesión y con la seguridad que me da conocer ambos lados de la moneda (ser reclutador y haber sido o volver a ser, candidato).

Muy sincera y fraternalmente,

 Eliú González

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